Zásady ochrany osobních údajů
I. OBSAH A ÚČEL DOKUMENTU
II. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ – KDO JSEM A JAK MĚ MŮŽETE KONTAKTOVAT?
III. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM A JAK JE ZÍSKÁVÁM?
IV. K JAKÝM ÚČELŮM OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM, PO JAKOU DOBU A CO MĚ K TOMU OPRAVŇUJE?
V. ZPŘÍSTUPNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ JINÝM OSOBÁM
VI. INFORMACE O VAŠICH PRÁVECH V OBLASTI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
VII. DALŠÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE PRO UPLATNĚNÍ VAŠICH PRÁV
I. OBSAH A ÚČEL DOKUMENTU
Tyto Zásady ochrany osobních údajů obsahují informace o tom, jak nakládám s osobními údaji návštěvníků webových stránek www.virtualkasilva.cz, klientů a zájemců o mé služby a produkty.
Cílem tohoto dokumentu je srozumitelně Vás informovat o tom, jaké osobní údaje zpracovávám, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.
Vážím si Vaší důvěry, se kterou mi své osobní údaje poskytujete, a proto při jejich zpracování postupuji v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a s Nařízením (EU) 2016/679 – obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
II. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ – KDO JSEM A JAK MĚ MŮŽETE KONTAKTOVAT?
Správcem osobních údajů (dále jen „Správce“) je:
Jméno a příjmení: Silvie Zouharová
IČO:
Sídlo / místo podnikání: Pod Střediskem 811, 664 62 Hrušovany u Brna
Telefon: +420 607 163 083
E-mail: silva@virtualkasilva.cz
Webové stránky: www.virtualkasilva.cz
Jako správce osobních údajů určuji účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídám za to, že osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
III. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM A JAK JE ZÍSKÁVÁM?
Zpracovávám osobní údaje, které mi sami poskytnete. Jedná se zejména o údaje, které mi sdělíte prostřednictvím formulářů na webových stránkách, v rámci vzájemné komunikace (e-mailem, telefonicky, písemně nebo prostřednictvím komunikačních aplikací), při osobním kontaktu nebo v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy.
V odůvodněných případech mohu zpracovávat také údaje, které sami zveřejníte na internetu, zejména na sociálních sítích, a údaje z veřejných rejstříků, a to především za účelem identifikace smluvních stran.
Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely zpracování musím mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu zpracovávám jen s vaším souhlasem.
Poskytnutí osobních údajů je z Vaší strany zpravidla dobrovolné. V některých případech však bez poskytnutí určitých údajů není možné uzavřít smlouvu, dodat objednané zboží nebo poskytnout službu. Na tuto skutečnost jste vždy předem upozorněni. Povinnost poskytnout osobní údaje nastává pouze v případech, kdy tak stanoví právní předpis.
Osobní údaje mohou mít povahu běžných osobních údajů nebo zvláštních kategorií osobních údajů (citlivých údajů), pro jejichž zpracování platí přísnější podmínky.
A. Běžné osobní údaje, které zpracovávám:
Jméno, příjmení, adresa, IČO, telefonní číslo, e-mail, informace o objednaném zboží a službách, informace o tom, jaké zboží jste si ode mě koupili, informace o tom, jaké služby jsem vám poskytla, a technické údaje související s provozem webových stránek (např. IP adresa), které jsou nezbytné pro zajištění jejich funkčnosti a bezpečnosti.
B. Zvláštní kategorie osobních údajů („citlivé“ osobní údaje), které zpracovávám:
Nezpracovávám žádné zvláštní kategorie osobních údajů.
IV. K JAKÝM ÚČELŮM OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM, PO JAKOU DOBU A CO MĚ K TOMU OPRAVŇUJE?
A. Zpracování osobních údajů za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností
Za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností zpracovávám následující běžné osobní údaje: jméno a příjmení, adresu, IČO, telefonní číslo, e-mailovou adresu, informace o objednaném zboží nebo službách a informace o poskytnutých produktech a službách.
Právním titulem zpracování těchto osobních údajů je plnění smlouvy uzavřené mezi mnou a vámi. Smlouva může být uzavřena i prostřednictvím elektronické komunikace, zejména e-mailem nebo odesláním objednávky prostřednictvím webových stránek.
Osobní údaje jsou pro tento účel zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu. Po jeho ukončení jsou některé osobní údaje uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy nebo pro účely oprávněných zájmů správce, jak je uvedeno v dalších částech tohoto dokumentu.
B. Zpracování osobních údajů pro splnění povinností z účetních, daňových a dalších právních předpisů
Abych dostála povinnostem vyplývajícím z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva a archivnictví, zpracovávám tyto údaje: jméno, příjmení, adresa, IČO, telefonní číslo, e-mail, informace o objednaném zboží a službách, informace o tom, jaké zboží jste si ode mě koupili, informace o tom, jaké služby jsem vám poskytla.
Doba, po kterou jsou údaje zpracovávány, je stanovena přímo příslušnými právními předpisy, které mi povinnost jejich zpracování ukládají.
C. Zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu
Vaše osobní údaje mohu zpracovávat také na základě tzv. oprávněného zájmu, a to v těchto případech:
- Ochrana mých práv a právních nároků
Osobní údaje zpracovávám proto, abych mohla chránit a případně prokázat svá práva a nároky, zejména ty, které vyplývají ze smluv nebo z případné újmy. Údaje uchovávám po dobu 4 let od ukončení spolupráce, případně od našeho posledního kontaktu, pokud ke spolupráci nedošlo. Tato doba odpovídá běžným promlčecím lhůtám. Pro tyto účely uchovávám údaje ze smluv a z naší vzájemné komunikace. - Přímý marketing (zasílání nabídek a novinek)
Na základě oprávněného zájmu vám mohu zasílat informace o mých službách, produktech a novinkách.Za tímto účelem zpracovávám zejména tyto údaje: jméno, příjmení, e-mail a informace o zakoupených službách nebo produktech.
Zasílání e-mailů můžete kdykoliv jednoduše ukončit kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu. Pokud bych vás kontaktovala jiným způsobem (např. telefonicky, SMS, poštou nebo přes komunikační aplikace), budu vždy respektovat, pokud mi dáte vědět, že si další kontakt nepřejete.
- Základní třídění údajů pro lepší služby
Abych vám mohla zasílat pouze relevantní informace a nabídky, mám svou databázi kontaktů rozdělenou do několika základních seznamů (např. „odběr novinek“, „objednáno“, „zaplaceno“). Toto třídění slouží buď k plnění smlouvy (např. doručení objednaného produktu), nebo k běžnému marketingu na základě oprávněného zájmu.
D. Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu
Pokud mi udělíte svůj souhlas, budu zpracovávat vaše osobní údaje k zasílání nabídky mých služeb/produktů. Váš souhlas budu k tomuto zpracování potřebovat v případě, že nejste mým klientem. Před tím, než mi váš souhlas udělíte, budu vás informovat o tom, jakých údajů a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude souhlas vztahovat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud ovšem některé vaše osobní údaje zpracovávám i na základě jiného právního titulu (viz pod písmeny A až C výše), budu pro tyto účely osobní údaje zpracovávat i po odvolání vašeho souhlasu, protože k takovým konkrétním účelům souhlas nutný není.
V. ZPŘÍSTUPNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ JINÝM OSOBÁM
Se zajištěním některých mých smluvních nebo zákonných povinností mi mohou pomáhat další osoby v pozici zpracovatelů osobních údajů, zejména poskytovatelé účetních, právních, technických a softwarových služeb. Se všemi zpracovateli mám uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s právními předpisy, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí.
Osobní údaje budou zpřístupněny i příslušným správním orgánům, pokud mi takovou povinnost ukládá zákon (tj. zejména v případě provádění kontroly, při které je daný orgán oprávněn předložení osobních údajů vyžadovat).
VI. INFORMACE O DALŠÍCH VAŠICH PRÁVECH V OBLASTI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
A. Právo na přístup k osobním údajům
Jde o právo na potvrzení, zda zpracovávám Vaše osobní údaje a pokud ano, pak na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
B. Právo na opravu osobních údajů
Jde o právo na to, abych bez zbytečného odkladu opravila nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení (ve kterém uvedete údaje úplné).
C. Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“)
V případech stanovených zákonem nebo GDPR máte právo požadovat, abych bez zbytečného odkladu vymazala Vaše osobní údaje (v GDPR jsou důvody uvedené v čl. 17, včetně uvedení výjimek, kdy se výmaz neprovede).
D. Právo na omezení zpracování
V případech stanovených v čl. 18 GDPR máte právo požadovat, abych omezila zpracování Vašich osobních údajů.
E. Právo na přenositelnost údajů
Za podmínek stanovených v čl. 20 GDPR máte právo získat své osobní údaje a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte právo požadovat přímo předání jinému správci.
F. Právo vznést námitku
V případech, kdy osobní údaje zpracovávám pro účely oprávněných zájmů, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování a pak nadále nebudu údaje zpracovávat, pokud můj oprávněný zájem nebude převažovat nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami. Pokud je oprávněným zájmem přímý marketing, pak má vznesení námitky vždy za následek ukončení dalšího zpracování pro účely přímého marketingu.
G. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že dochází k porušování Vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů naleznete přímo na stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
VII. Další důležité informace pro uplatnění vašich práv
V případě, že budete mít další dotazy ke zpracování Vašich osobních údajů u mě, můžete mě kontaktovat na e-mailu silva@virtualkasilva.cz. Zprávou na tento mail nebo zasláním písemného požadavku na mou adresu uvedenou v úvodní části tohoto dokumentu, můžete také přímo uplatnit svá práva uvedená v článku VI. těchto Zásad.
Za účelem ověření, že je požadavek uplatněn skutečně oprávněnou osobou, Vás mohu v přiměřeném rozsahu požádat o ověření Vaší totožnosti. Totéž platí i pro případnou telefonickou nebo jinou obdobnou komunikaci.
Aktuální znění Zásad ochrany osobních údajů je vždy dostupné na tomto webu.
Toto znění je účinné od 6.1.2026